質(zhì)量管理小組活動，又稱QC小組活動，QC小組是指在生產(chǎn)中從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的目標和現(xiàn)場存在的問題，以提高生產(chǎn)效率為目的而組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組是質(zhì)量管理活動的有效組織形式，6S咨詢公司在這里簡單概括QC小組活動的知識點。

QC小組活動的宗旨

一、QC小組活動的發(fā)展

1962年，日本首創(chuàng)QC小組，很快在亞洲國家推廣。

1976年，日本、韓國、中國臺灣、聯(lián)合發(fā)起QC小組國際會議。

1978年，中國開始推行全面質(zhì)量管理和開展QC小組活動。

二、QC小組活動的特點

1、培養(yǎng)實踐性人才

通過自主的改進和改革的實踐，建立起使每個人的能力都得到提高，培養(yǎng)出優(yōu)秀人才的框架。在活動的每個環(huán)節(jié)，能夠在全面體會到自我實現(xiàn)的快感和終于達到目的的成就感，產(chǎn)生再次行動的意愿的同時不斷向未來發(fā)起挑戰(zhàn)。

QC小組活動所追求的是要培養(yǎng)出無論面對何種復雜局面，都能具有解決問題的能力和管理技術、積極進取的人才。

2、共享經(jīng)營信息。

在信息化飛速進展的進程中，QC小組活動是把現(xiàn)場一線的經(jīng)營信息實時地上傳給經(jīng)營層的管理者，使其共享信息的一種機制。

為了滿足復雜多樣的顧客需求，如果個人的能力出現(xiàn)疑問，這時信息的共享就變得非常重要。QC小組活動對于建立這些支持框架也是非常重要的。

3、對經(jīng)營做出貢獻的改進活動

通過QC小組活動所進行的管理和改進，能夠取得與QCDSM有關的重大成果。通過設立適當?shù)脑u價標準，也可以對經(jīng)營成果做出貢獻。

三、QC小組活動的宗旨

1、提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性；

2、改進質(zhì)量、降低消耗，提高經(jīng)濟效益；

3、建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務、工作現(xiàn)場。

四、QC小組活動的作用

1、有利于開發(fā)智力資源，發(fā)揮人的潛能，提高人的素質(zhì)；

2、有利于預防質(zhì)量問題和改進質(zhì)量；

3、有利于實現(xiàn)全員參加管理；

4、有利于改善人與人之間的關系，增強人的團結(jié)協(xié)作精神；

5、有利于改善和加強管理工作，提高管理水平；

6、有利于提高顧客的滿意程度。